Google 商家檔案連上 Gemini!商家筆記本功能實測

Google Gemini 商家筆記本(Business Notebook)可連結 Google 商家檔案,建立專屬空間並取得自訂洞察資料

如果你有在經營 Google 商家,先用免費帳號也能測試,但建議認真考慮,之後好好想想要訂閱 Gemini 的哪個方案。

2026/6/10 Google 官方部落格的消息,今天我終於能完整試用。

看了官方部落格的文,Gemini App 的高級總監 Vishnu Sivaji 在文中說到"Small businesses are the true engine of the global economy。",雖然這兒的 Small 指的是中小企業,不是指我的研究主題微型企業,但有了 AI 的協助,微型企業也能放大能力及想像。

2026/7/16 NotebookLM 通知改名為 Gemini Notebook,同一時間在 Gemini 中也收到推播通知,可以建立商家筆記本,連結 Google 商家檔案,自動建立專屬筆記本空間,提供 AI 自訂洞察。

所以想把這篇先寫出來,介紹現有的功能及把商家筆記本的優勢說明一下,讓大家快點知道。真心建議有經營 Google 商家的一定要跟著用用看,最難的學習及執行門檻 Gemini 幫我們做了,不管我們是多小的商家也有 Google 大神照顧著,我們只要知道自己的服務及維護產品價值。

建立商家筆記本 Business Notebook

建立 Google Gemini 商家筆記本時,輸入網站網址並完成網站驗證的操作畫面
  1. 新功能推播通知 建立商家筆記本
  2. 點按 連結
  3. 輸入你有權使用的商家檔案網站網址,這部份的網址是 Gemini 自己代入的,重點是你的帳號有權管理 Google 商家
  4. 點按 確認
Gemini 商家筆記本生成 Business Context 文件
  1. Gemini 會查訪商家網站
  2. 依網站內容自動生成一個來源
  3. 點按該來源,會看到有份 Business Context 文件上傳到商家筆記本,Gemini Notebook 中也會同步看到該來源

Business Context 企業背景資訊

Gemini Notebook 中的 Business Context 企業背景,是 Gemini 依公司網站資料,Gemini 自動為商家整理的品牌指南,會作為 Gemini 後續 AI 協助的參考資料,代入公司核心定位、主要市場與客群、品牌核心價值、差異化優勢、品牌形象、營運重點。Google 商家(Google Maps)的公開基礎資訊包含公司地址、電話、營業時間及服務範圍等也會代入,這通常也會在公司網站中。

Gemini 商家筆記本選擇 Business Context 提問

Business Context 內容是寫英文,除了翻譯看中文說明外,因為同時也會在 Gemini Notebook 中的來源,要想知道 Business Context 中有哪些項目,也可以勾選來源,在對話中提問:Business Context 中有哪些項目。以下為提問後,Gemini Notebook 給的回答:

「根據來源文件的內容,Business Context 主要包含以下幾個項目與章節:

  • 商家檔案 (Business Profile): 包含核心資料(如公司名稱、類別、地址、電話、營業時間及服務區域)。
  • 屬性與社交連結 (Attributes & Social): 包含商家屬性、社群檔案及行動連結。
  • 提供的服務與產品 (Offerings): 包含服務項目、選單及價格表。
  • 品牌識別 (Brand Identity):
    • 基礎品牌識別: 包含品牌名稱、品牌一句話簡介、核心價值(堅持、卓越技術、環境永續、服務可靠)以及品牌總覽。
    • 視覺識別與美學: 包含視覺美學標籤、標誌 (Logo) 分析、獨特的品牌文物以及色彩策略。
  • 策略定位與市場 (Strategic Positioning & Market): 包含定位矩陣(價格、創新、市場、目的)、目標受眾(工業工程公司、冷鏈物流業者、永續發展主管)以及針對不同觸發點的行銷角度。
  • 字體系統 (Typography System): 包含提取的字體(如 Noto Sans TC)以及字體使用的原則。
  • 訊息傳遞與語調 (Messaging & Voice): 包含語調標籤(專業、堅定、技術導向、面向未來)、關鍵標語以及文案模式分析。」
當然之後你也可以在 Gemini Notebook 中的對話深入詢問,及使用工作室去做想要的內容,Gemini Notebook 中的應用與 Gemini 中的對話是相互支援的。

商家筆記本優勢

Google Gemini 商家筆記本,AI 待辦建議,以及 Business 商家功能

  1. Gemini 中就會代自動完成命名的商家筆記本
  2. 提供了主要的需要處理等 Google 商家代辦事項及 AI 建議
  3. 還有試用 Business 版功能
Gemini 各功能已貼心的預設了提示詞,預設了四個面向的問題,並提出處理方法及建議。

商家檔案需要處理事項

Google Gemini 商家筆記本顯示「需要處理」建議,提醒商家新增服務、發布貼文及回覆顧客評論

除了代入來源外,Gemini 會自動列出商家檔案中需要處理的事項,包括以下三項,三個按鈕,Gemini 會各自代入預設提示詞,再給建議說明讓我們確認:

  • 完成商家檔案:會告知目前短少的內容建議及新增業務服務項目建議。
    • 會給文字建議,也提供 JSON 資料格式,只要我們確認內容沒問題,Gemini 會自動幫我們新增,讓商家檔案資訊更完整。
  • 查看建議:針對貼文很久沒發布,建議發布新產品或服務動態。
    • 會給貼文草稿,也可以請它針對內容修改,同意貼文內容後,會自動代為發布,必要的聯絡資訊也會自動代上。
  • 回覆草稿:告知有哪則回覆沒有處理。
    • 會給建議回覆範本,也會代出回覆專屬連結,連結到商家評論管理後台,不用自己再費力查找。
Gemini 根據 Google 商家評論產生回覆範本,並提供前往 Google 商家管理後台的回覆連結

AI 協助

生成式 AI(Generative AI)

我們之前可以使用 LLM,透過詢問 Gemini / ChatGPT / Claude 如何回覆評論,要求給建議等,再貼回要處理的位置,給回覆等內容,都是生成式 AI 最常使用的功能,但後續的動作我們要自己執行。

AI 代理人(AI Agent)

Gemini 在商家檔案這塊,已經上升到 AI 代理人功能,因為不是只幫我們想文字要如何回覆,不光給草稿、建議等內容生成,重點是它具備行動能力,不用我們自己到商家後台,可以在我們同意下代為執行。我們不用懂如何做 AI 代理,我們只要自己確認,它給的建議要不要採用,或要求它修正,它就會自動執行任務。

試用 Business 版

商家筆記本,Business 功能試用

根據問問 Gemini 的回答:「Google 正在向個人用戶推廣與展示未來 Business 方案能帶來的 AI 主動洞察與自動化潛力。只要您的 Google 商家檔案與您的個人 Gmail 帳號保持綁定,且持續開啟 Gemini 的活動記錄,您就可以持續免費使用這些基礎的商家筆記本功能(例如產生回覆草稿、分析評論、建議貼文大綱等)」。

若想使用深度 AI 代理人功能,日後應該是綁付費訂閱的 Google Workspace Business 等級中,畢竟商家檔案涉及商家的營運數據、客戶真實姓名與評論。

問問 Gemini 的回答:Google 為了符合企業資訊安全與法規遵循(Compliance),這類能直接讀取、修改商家後台資料的「AI 代理人功能」,必須鎖定在具有企業級隱私保護的 Gemini Business / Enterprise 帳戶中運行。

以上為 Gemini 的回答,Google 官方尚未公布正式的商業方案與定價,實際以官方公告為準。

我目前的 Gemini 帳號是免費帳號,也可以使用試用 Business 版,它提供了四個大面向的分類,一次性的為商家提供數位行銷、行政管理、客戶經營、拓展業務等微型企業也要有的重要環節,每個分類也貼心的各自再細分幾個功能,每個功能一樣都預設提示詞,連怎麼問都幫我們想好了,我們只要知道自己想要做什麼。

Google Gemini Business 模式提供 AI 行銷功能,可協助撰寫社群貼文、廣告文案與品牌內容。
  • 幫我做行銷
    • 撰寫社群貼文
    • 根據我收到的好評撰寫廣告文案
    • 幫我建立每週社群媒體內容日曆
    • 撰寫促銷傳單內容草稿

操作方法

Google Gemini 根據 Google 商家檔案的高分顧客評論,分析關鍵字並自動產生 AI 廣告文案。
  1. 選擇 幫我做行銷
  2. 選擇 撰寫社群貼文或根據我收到的好評撰寫廣告文案
  3. Gemini 會自動代入你選擇的項目,給我們預設提示詞參考

以下所有大類及項目都是一樣的貼心服務

Gemini Business 提供營運檢查清單、競品分析、顧客接待與員工培訓等 AI 商家管理工具
  • 經營我的事業
    • 製作日常營運檢查清單
    • 比較我和附近類似商家的定價
    • 撰寫顧客歡迎指南
    • 制定員工培訓指南大綱
Gemini Business 了解我的客戶功能,可分析顧客評論、找出痛點、協助回覆評論並建立常見問答
  • 了解我的客戶
    • 分析我顧客評論中的痛點
    • 為我最近收到的評論撰寫回覆
    • 根據我提供的產品/服務和顧客評論,生成常見問答頁面
    • 幫忙找出我的商家獨特賣點
Gemini Business 的拓展我的業務功能,可協助制定商家成長計畫、分析競爭對手及規劃業務發展策略
  • 拓展我的業務
    • 為我的商家制定一份 90 天成長計畫
    • 列出我和附近的競爭對手,展現我的獨特優勢
    • 分析我所在地區的競爭對手
    • 幫我設計一個套裝組合

Business 版的內容,是不是把很多主要的商業問題,都貼心的幫我們把路舖好了?小型企業/微型企業應該是最受益的,因為限於經費及人力,有很多要做的,我們都沒有時間去想,過去也沒有能力去完成,現在我們能站在巨人的肩膀上,只要認真問問自己,回顧自己的產品或服務,有哪些過去沒法做的,現在有 Gemini 的協助,要試著做做看嗎?現在工具不是難題,決策也有 AI 幫我們想過一輪,我們只要確認, AI 提供的內容、建議,是否適合、符合自己的產品定位或公司服務。

限制

你的 Gemini 帳號用的 Gmail 本身要有 Google 商家使用權才會有商家筆記本,我 Gemini 付費帳號及其他 Gemini 免費帳號都沒有商家筆記本功能。

因為商家筆記本,與 Gemini Notebook 是連動的,Gemini 免費用戶筆記本目前限制是 100本,若你的筆記本數量超出限制,我個人的經驗是一開始的點連結,它就沒動作,我是去 Gemini Notebook 刪掉筆記本,才能往下操作。

延伸閱讀

蘇素雲 Celia Su|Canvassador・Canva 官方推廣大使。大專院校與教育訓練講師,主授 Canva 視覺設計、生成式 AI 與數位行銷。2010 年起在此寫下 470+ 篇實測教學——寫出來的,都是自己先做過一遍的。

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